Regulamin

§ 1. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy działający pod adresem techmarketer.pl .
2. Sprzedawca – INTENT LAB Michał Bednarczyk, Wysłouchów 14/21 30-611, Kraków, NIP: 6772245130, REGON: 385177533, e-mail: [email protected] .
3. Klient – podmiot zawierający umowę ze Sprzedawcą w ramach Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej firmą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Produkt – treści cyfrowe (np. kursy online, e-booki), towary lub usługi cyfrowe dostępne w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Tech Marketer, składania zamówień oraz procedury reklamacyjne.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected] .

§ 3. Zawarcie umowy i realizacja

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Zamawiam i płacę”).
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia otrzymania zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
4. Produkty cyfrowe są udostępniane Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty w systemie płatności.

§ 4. Formy płatności

1. Sprzedawca umożliwia opłacenie zamówienia za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych T-pay.
2. Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny w momencie składania zamówienia.
3. Dowód zakupu (faktura lub paragon) dostarczany jest Klientowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

§ 5. Reklamacje (Niezgodność produktu z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie Produktu zgodnego z umową.
2. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: [email protected] .
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie uznaje się, że reklamacja została uwzględniona (dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Z zastrzeżeniem ust. 7 poniżej, Klient ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży zgodnie z art. 27 i następne ustawy o prawach konsumenta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji.
3. W celu odstąpienia od Umowy sprzedaży Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta lub przesłać jednoznaczne oświadczenie mailem.
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie.
6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta do opłacenia Zamówienia, chyba że Klient zgodził się na inne rozwiązanie.
7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
• o dostarczanie treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy.

§ 7. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z usług elektronicznych, takich jak:
a) zawieranie Umów Sprzedaży Produktów,
b) wysyłanie wiadomości poprzez Formularz Kontaktowy,
c) założenie i prowadzenie konta/profilu klienta,
d) dodawanie komentarzy i ocen o Produktach,
e) subskrypcja newslettera,
f) korzystanie z forum tematycznego.

2. Świadczenie powyższych usług odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zamieszczania w Sklepie treści reklamowych, które stanowią integralną część serwisu.

§ 8. Opinie o produktach

1. Sprzedawca umożliwia Klientom wystawianie opinii o Produktach w formie opisowej lub graficznej (ocena punktowa).
2. Weryfikacja opinii: Prawo do wystawienia oceny przysługuje wyłącznie Klientowi, który dokonał zakupu danego Produktu. System uniemożliwia dodanie opinii osobom, które nie nabyły Produktu.
3. Opinie są widoczne publicznie na stronie danego Produktu wraz z datą wystawienia oraz imieniem/nickiem autora.
4. Ocena wystawiana przez Klienta musi być rzetelna i nie może zawierać:
a) treści bezprawnych, wulgarnych, dyskryminujących lub nawołujących do nienawiści,
b) danych kontaktowych lub reklam konkurencji,
c) linków do zewnętrznych serwisów oraz złośliwego oprogramowania,
d) treści generowanych automatycznie (przez boty lub AI).

5. Sprzedawca nie modyfikuje treści opinii, ale zastrzega sobie prawo do ich usunięcia, jeśli naruszają prawo, Regulamin lub zostały wystawione omyłkowo.
6. Publikując opinię, autor udziela Sprzedawcy nieodwołalnej zgody na jej nieodpłatne wykorzystywanie w celach promocyjnych w Sklepie oraz mediach społecznościowych.

§ 9. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści udostępniane w Sklepie oraz w ramach Produktów (materiały wideo, teksty, grafiki) stanowią własność intelektualną INTENT LAB Michał Bednarczyk i są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie lub rozpowszechnianie tych materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą mailową.
4. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. poprzez platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

§ 11. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)